Termes et Conditions – ZoneEden
Dernière mise à jour : 19-09-2024
Bienvenue sur ZoneEden. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez de respecter les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement.
1. Produits et Services Offerts
ZoneEden se spécialise dans la création d’identité visuelle, incluant la conception de logos, ainsi que la création de divers supports de communication, tels que :
- Affiches, bannières
- Publicité
- Brochures, dépliants
- Catalogues, magazines, rapports annuels
- Infolettres, bannières internet, courriels de masse
- Papeterie
- Matériel corporatif
- Emballage
Tous les services fournis sont numériques et créés sur mesure selon les besoins spécifiques du client.
2. Politique de Paiement
ZoneEden applique une politique stricte de non-remboursement. Une fois le travail démarré, aucun remboursement ne sera accordé. Cependant, des modifications peuvent être apportées à la demande du client, sous réserve d’éventuels frais supplémentaires selon l’ampleur des ajustements requis.
3. Livraison et Retour
Étant donné que tous nos services sont fournis numériquement, aucune livraison physique n’est effectuée, et aucun retour n’est possible.
4. Confidentialité et Sécurité des Données
Tous les échanges entre ZoneEden et ses clients sont strictement confidentiels. Les informations personnelles ou liées aux projets sont communiquées uniquement par courriel et/ou par téléphone. ZoneEden s’engage à protéger ces informations et à les utiliser uniquement dans le cadre du projet convenu.
5. Propriété Intellectuelle
La propriété intellectuelle des créations produites par ZoneEden sera transférée au client uniquement après le paiement complet des services rendus. Avant ce paiement, toutes les créations restent la propriété exclusive de ZoneEden.
6. Conditions d’Utilisation du Site
Le site web de ZoneEden propose principalement un accès à :
- Un portefeuille des créations réalisées
- Des témoignages clients
Il n’est pas possible de passer des commandes directement depuis le site, toutes les demandes doivent être effectuées par contact direct.
7. Limitation de Responsabilité
ZoneEden ne peut être tenue responsable des interruptions de service, erreurs techniques, ou autres défaillances affectant l’accès au site web. De plus, ZoneEden n’assume aucune responsabilité pour les retards liés à la réalisation des projets, lorsque ceux-ci sont causés par des facteurs hors de son contrôle.
8. Modifications des Termes et Conditions
ZoneEden se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment, sans préavis. Il est de la responsabilité du client de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des changements éventuels.
9. Juridiction
Tout différend lié aux services fournis par ZoneEden sera régi par les lois en vigueur au Québec, sous la juridiction du district de Boucherville.
10. Contact et Support
Pour toute question ou demande de support, vous pouvez nous contacter via notre page de contact disponible sur le site, ou directement à l’adresse suivante :
Annie Pellerin
Tél. : 514 815-0607
Courriel : info@zoneeden.com